• 1

  門診導診

  四川大(da)學華西醫(yi)院門口有咨詢(xun)醫(yi)生(sheng)，如(ru)果(guo)你不知道自己目前(qian)的(de)情況(kuang)的(de)話可以(yi)先將(jiang)自己的(de)情況(kuang)大(da)致說(shuo)明，咨詢(xun)醫(yi)生(sheng)會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  四川大學華西醫院到院或(huo)網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號(hao)找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿(na)好四川大學華西醫(yi)(yi)院醫(yi)(yi)生開(kai)得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來(lai)到醫院檢(jian)查、化驗相(xiang)關地址，等待(dai)檢(jian)查，如不是馬上有(you)結果的注意詢問取結果的時間和(he)地點。

• 6

  治療

  拿好相(xiang)關檢查(cha)結果，回來科室地址，將結果交于醫(yi)生，醫(yi)生會做出(chu)相(xiang)應診斷和(he)處理(li)措施。

入院流程：

1、入院預約登記

您(nin)在門(men)診就診后，需要住院(yuan)治(zhi)療的，看診醫(yi)生會為您(nin)開具入院(yuan)證，您(nin)可以(yi)(yi)采取以(yi)(yi)下(xia)三種方(fang)式進行(xing)預(yu)約(yue)登記：

1.1手機自助(zhu)預約(yue)：下(xia)載“華醫(yi)通(tong)”手機APP，綁定就診卡，點擊“入院服務”，按(an)照相關提示完成信息補充錄入。

第一步：下載安裝APP（下載安裝四川(chuan)大學華(hua)西醫院官方APP華(hua)醫通(tong)，具有預約掛(gua)號(hao)、繳費等功(gong)能）

下載安裝(zhuang)之后登(deng)陸(lu)，綁定患者本人的華西(xi)醫院實(shi)名制就診卡

第二步：入院申請（綁定患(huan)者的就診(zhen)卡之(zhi)后(hou)，在APP里(li)點擊“入院服(fu)務”，預約成功后(hou)系統會在APP中(zhong)向您(nin)推送(song)信(xin)息并發送(song)短信(xin)）

1.2自(zi)助(zhu)機預(yu)約：患者持就(jiu)診(zhen)卡與入院證到入院服(fu)務中心（門診(zhen)外庭花園(yuan)）接待大(da)(da)廳“自(zi)助(zhu)服(fu)務區”辦理(li)（有工作(zuo)人(ren)員指導），預(yu)約成功后，系(xi)統會為您自(zi)動(dong)打印《預(yu)約告(gao)知單》（告(gao)知預(yu)計(ji)(ji)需要等待的時間），您也可以(yi)通(tong)過在大(da)(da)廳內的顯示(shi)屏查看“預(yu)計(ji)(ji)候床時間”或者咨詢現(xian)場(chang)的工作(zuo)人(ren)員。

1.3人工(gong)窗口(kou)預(yu)(yu)約(yue)：患(huan)者(zhe)持(chi)就診卡與入(ru)院(yuan)證到入(ru)院(yuan)服務中(zhong)心(xin)接(jie)待大(da)廳，填(tian)寫(xie)入(ru)院(yuan)信息表（按(an)所列項目填(tian)寫(xie)完全，。請(qing)仔細核對姓名、性(xing)別、年齡、聯系電話等信息，若有錯誤，及時修改），然后在“綜合服務窗口(kou)”辦理預(yu)(yu)約(yue)登記，預(yu)(yu)約(yue)成(cheng)功后，工(gong)作人員(yuan)會(hui)向您(nin)發放(fang)《預(yu)(yu)約(yue)入(ru)院(yuan)須知(zhi)》并打印《預(yu)(yu)約(yue)告(gao)知(zhi)單(dan)》（告(gao)知(zhi)預(yu)(yu)計需(xu)要等待的時間）。您(nin)也可以通過(guo)在大(da)廳內的顯示屏查看(kan)“預(yu)(yu)計候床(chuang)時間” 或者(zhe)咨詢窗口(kou)的工(gong)作人員(yuan)。

1.4其他特殊情況：

（1）雙(shuang)向轉診(zhen)患者(zhe)：持就診(zhen)卡和入院證及(ji)雙(shuang)向轉診(zhen)相關文書到門診(zhen)一樓A3區“雙(shuang)向轉診(zhen)辦公室”辦理。

（2）到(dao)上錦分院(yuan)(yuan)患者：持就診卡和(he)入院(yuan)(yuan)證(zheng)到(dao)入院(yuan)(yuan)服務(wu)中心接待(dai)大廳7號窗(chuang)口“上錦分院(yuan)(yuan)”辦理。

（3）到溫江分(fen)院(yuan)患者(zhe)：持就(jiu)診(zhen)卡和(he)入院(yuan)證到入院(yuan)服務中心接待大廳8號窗口(kou)“溫江分(fen)院(yuan)”辦理。

（4）打(da)印術(shu)前醫囑(zhu)(zhu)：需(xu)要打(da)印外科(ke)擇期(qi)手(shou)術(shu)醫囑(zhu)(zhu)的(de)患者(zhe)，持就診卡(ka)和入院證到入院服(fu)務中心(xin)接待大(da)廳“綜合服(fu)務窗口”辦理。

（5）其他情形：門診坐診醫生親自提(ti)出指(zhi)導意見的(de)，按照醫生的(de)指(zhi)導意見辦理(li)。

特別提示：

（1）推薦使用(yong)華醫(yi)通(tong)APP手機(ji)自助(zhu)預約，后續(xu)的查(cha)詢(xun)、通(tong)知入院及辦理均更加便捷！

（2）等(deng)候期間，如果(guo)病(bing)情出現變化，請您根(gen)據具體(ti)情況選(xuan)擇就地急診或及時到(dao)醫院(yuan)就診。

（3）我院入(ru)院排程(cheng)始終堅持危急(ji)重(zhong)(zhong)癥優先的原則，如(ru)果您在辦理入(ru)院過(guo)程(cheng)中，發現違(wei)規、違(wei)紀(ji)行為（例如(ru)有償(chang)服務、承諾快速(su)入(ru)院等），請注意保存證據，并可立即向醫(yi)院舉(ju)報（028-85422114）；醫(yi)院是公共場(chang)所，在等候(hou)期間(jian)或住院期間(jian)，請妥善保管(guan)貴自己的重(zhong)(zhong)物品(pin)與證件，謹防(fang)被騙、被盜（報警電話：028-85422110，110）。

2.入院查詢

2.1手(shou)機自(zi)助預約的患者：在(zai)APP中刷新界面，系統自(zi)動顯(xian)示。

2.2其他情(qing)形預約(yue)的(de)患(huan)者：查看《預約(yue)告(gao)知(zhi)單》上注明的(de)情(qing)況（準(zhun)確率約(yue)90%），也可以(yi)到入院服(fu)務(wu)中心現場查詢或撥打(da)電話028-85421772咨詢。

特別提示：為維護患(huan)者(zhe)的(de)合法權益，患(huan)者(zhe)本(ben)人(ren)查(cha)詢(xun)(xun)的(de)請攜帶就診卡與(yu)入院證，委托他人(ren)查(cha)詢(xun)(xun)的(de)務必提供委托書及受(shou)托人(ren)的(de)有(you)效證件。

3.入院通知：

3.1手(shou)機自助預約的患(huan)(huan)者：在(zai)APP中系(xi)統(tong)自動推送(song)具體通知日(ri)期、時間及(ji)注意事項，并附送(song)短信，患(huan)(huan)方自接(jie)到信息后15分(fen)鐘之內在(zai)手(shou)機上(shang)確(que)認即可(ke)（過時未確(que)認的，工作人(ren)員會電話聯系(xi)）。

3.2其他(ta)情(qing)形預約的患者(zhe)：入院服務(wu)中(zhong)心的工(gong)作(zuo)人員會電話通知具體通知日期、時間及注意事項(xiang)。

特別(bie)提示：請您保(bao)持電話(hua)通(tong)暢(chang)，并及時(shi)接聽或使用APP時(shi)及時(shi)完成系(xi)統回復，以(yi)免影響您的(de)入院計劃。

4、入院辦理

4.1.打(da)印床(chuang)位確認(ren)(ren)單(dan)：接到入院(yuan)通知后（電話(hua)或短(duan)信(xin)），請(qing)您務(wu)必在通知約定時段，一般到入院(yuan)服(fu)務(wu)中(zhong)心“自助服(fu)務(wu)區”或“綜合服(fu)務(wu)窗口”打(da)印《床(chuang)位確認(ren)(ren)單(dan)》。

注：不(bu)同時間手續(xu)辦(ban)理地點(dian)有差異：”

08：00－17：30　入(ru)院服務中心1號(hao)門內(nei)打印簽(qian)床單(dan)→3號(hao)門內(nei)入(ru)院交費

二門診（第(di)六(liu)住院(yuan)）患者在(zai)二門診樓(lou)一(yi)樓(lou)會計室辦理

17：30－21：00　第(di)一住院大(da)樓(lou)一樓(lou)結算處16號夜間入(ru)院辦理(li)窗(chuang)口(kou)

21：00－24：00　急診收費(fei)室(shi)入院辦理(li)窗口

4.2辦理入院(yuan)：請您事先(xian)按(an)照入院(yuan)證上要求的預交款金(jin)額準備(bei)好現(xian)金(jin)或銀行卡。如果您本(ben)次住院(yuan)屬(shu)于(yu)以下情況：

1、住(zhu)院費用(yong)全額(e)墊付，回參保地報銷；

2、自費患者；

3、非外傷入院患者

建(jian)議您(nin)盡(jin)可(ke)(ke)能準備一(yi)張病人銀行(xing)一(yi)類(lei)儲蓄(xu)卡在入院交(jiao)費時(shi)辦理“快捷自助結算”，出院時(shi)便(bian)可(ke)(ke)通過自助機進行(xing)零排隊結算。

4.3心電(dian)圖檢查(cha)：繳納住院(yuan)費后，持(chi)心電(dian)圖導診單到入院(yuan)服務中(zhong)心“心電(dian)圖室(shi)”完成檢查(cha)。

4.4入(ru)(ru)院(yuan)(yuan)(yuan)報到(dao)：攜帶已辦理完成的入(ru)(ru)院(yuan)(yuan)(yuan)相關手(shou)續，到(dao)指(zhi)定住院(yuan)(yuan)(yuan)病(bing)區(qu)“護士站”報到(dao)（床位確(que)認單(dan)上有病(bing)區(qu)具體(ti)位置(zhi)的文字指(zhi)引，入(ru)(ru)院(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務中心(xin)接待大(da)廳(ting)也可以查詢各住院(yuan)(yuan)(yuan)病(bing)區(qu)的具體(ti)位置(zhi)）。

5.其他特別提示

5.1患(huan)者信息變更：為(wei)維護患(huan)者的(de)(de)合(he)法(fa)權益，如果需要修(xiu)改已登記或已辦理(li)入院手(shou)續的(de)(de)患(huan)者相關(guan)信息，由患(huan)者本人(ren)或代(dai)理(li)人(ren)、監護人(ren)持有效證件(jian)到(dao)入院服務(wu)中心辦理(li)（登記電話(hua)信息變更請到(dao)綜合(he)服務(wu)窗口；住(zhu)院信息變更請到(dao)入院辦理(li)處，姓名變更糾錯(cuo)請到(dao)門診辦公室）。

5.2辦理入院需攜(xie)帶(dai)的(de)證件(jian)：入院證、患(huan)者本人就(jiu)診卡、身(shen)份證（兒童可(ke)攜(xie)帶(dai)戶口本）及代理人身(shen)份證；成都市醫(yi)(yi)保(bao)(bao)患(huan)者請攜(xie)帶(dai)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)卡（證），四(si)川省醫(yi)(yi)保(bao)(bao)患(huan)者請同時攜(xie)帶(dai)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)卡（證）和(he)復印件(jian)等醫(yi)(yi)保(bao)(bao)報銷(xiao)所需證書文件(jian)。

5.3入院醫保登記：

四川省本級(ji)、成都(dou)市范圍內醫(yi)保(bao)患(huan)者(zhe)入院時請(qing)持醫(yi)保(bao)卡在入院服務中(zhong)心(xin)3號門內入院收費處進(jin)行醫(yi)保(bao)入院登記。

省(sheng)內異地與省(sheng)外異地醫保(bao)患(huan)者如果(guo)在參保(bao)地辦理(li)了異地聯網結算(suan)備案(an)手續。請入院(yuan)后在工(gong)作日(ri)8：00－17：00到第一住(zhu)院(yuan)大(da)樓一樓結算(suan)處16號窗口辦理(li)省(sheng)內醫保(bao)入院(yuan)登記(ji)(ji)，17-22號窗口辦理(li)省(sheng)外醫保(bao)入院(yuan)登記(ji)(ji)。二門診（第六住(zhu)）異地醫保(bao)患(huan)者請到二門診（第六住(zhu)）一樓住(zhu)院(yuan)結算(suan)處登記(ji)(ji)。

貴(gui)州、陜西(xi)、遼(liao)寧(ning)、吉林(lin)、安(an)徽、海南、甘肅、西(xi)藏8個省份的新農合(he)(he)患者，如辦理了跨省就(jiu)醫(yi)轉診手(shou)續(xu)（以手(shou)機上(shang)接收到(dao)(dao)國(guo)家衛健委新農合(he)(he)異地就(jiu)醫(yi)結(jie)算(suan)管理中心發(fa)送的短信為(wei)準），請到(dao)(dao)第一住院一樓(lou)結(jie)算(suan)處17-22號窗口辦理跨省異地就(jiu)醫(yi)新農合(he)(he)入院登記。

出院手續辦理流程：

醫(yi)(yi)保(bao)病(bing)人請在入院3日(ri)內持就診卡社(she)保(bao)卡完成醫(yi)(yi)保(bao)登記

《現(xian)金病人(ren)無(wu)須登記)

成(cheng)都市(shi)、四川省本級(ji):入院服(fu)務中心(xin)3號門收費室

省(sheng)內異(yi)地(di)：一(yi)住一(yi)樓結算(suan)科16號窗口

省外(wai)異地：一(yi)住一(yi)樓結(jie)算科17—22號窗口異地醫(yi)保請先在參保地醫(yi)保局完成(cheng)備案手(shou)續

↓

出院當(dang)天護士發(fa)放(fang)出院證明書給患者

↓

醫保(bao)病人:持就診卡在自助機“醫保(bao)審(shen)核界(jie)面”查詢(xun)醫保(bao)審(shen)核狀態。

提示“審核通過”持就診卡、社保卡、出院證(zheng)明(ming)書(shu)、

預交金收據(ju)、住院(yuan)繳費(fei)銀行卡

到一住(zhu)一樓結算科窗(chuang)口辦理出院。

現(xian)金(jin)病人：無須查(cha)詢，直(zhi)接去結算科窗口(kou)辦理出(chu)院(yuan)。

備注:

若住院費用(yong)清(qing)單或自(zi)助查詢機提示(shi)有術前(qian)檢(jian)查合并(bing)費用(yong)，請先(xian)結賬再(zai)持出院證明(ming)書(shu)、費用(yong)清(qing)單及(ji)相應發(fa)票到一門診二(er)樓A區退(tui)費。